Skuteczna komunikacja w zespole – jak przekazywać swoje oczekiwania pracownikom.
Bardzo często zadaję menedżerom pytanie: co uważają za najważniejsze dla sprawnego funkcjonowania firmy?
Jak skutecznie reagować na niepożądane zachowania pracowników
W każdej firmie spotykają się osobowości, mające różne motywacje, oczekiwania, nawyki, doświadczenia oraz umiejętności.
Zastrzeżenia klienta w procesie sprzedaży
Kiedy klient staje się dociekliwy, ma wiele pytań lub podważa cenę produktu, część sprzedawców wpada w popłoch i różnymi, nie zawsze skutecznymi, sposobami usiłuje przekonać klienta do swoich racji.